المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات لغرض تقديم خدماتنا

بيانات التاجر: الاسم، السجل التجاري، معلومات الاتصال، العنوان، وبيانات الفواتير

بيانات عملاء التاجر (المستهلك النهائي): الاسم، رقم الهاتف، والموقع الجغرافي (لغرض إتمام عملية التوصيل فقط)

البيانات التقنية: مثل عنوان IP، ونوع الجهاز المستخدم للدخول إلى أنظمتنا لتحسين تجربة المستخدم

كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط

تنفيذ طلبات التوصيل وإدارة العمليات اللوجستية

تحسين جودة خدماتنا وتطوير أنظمة المنيو الذكي ونقاط البيع

التواصل معكم بخصوص التحديثات، الفواتير، أو الدعم الفني

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة

مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية

مع مزودي الخدمات اللوجستية (السائقين) بالقدر اللازم لتوصيل الطلب

مع الجهات الحكومية أو الرسمية إذا طلب منا ذلك بموجب النظام

أمان البيانات

نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية اللازمة (مثل التشفير وجدار الحماية) لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ إعداداتكم المفضلة، ويمكنكم تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

حقوق المستخدم

وفقاً للأنظمة السعودية، يحق لكم:

الاطلاع على بياناتكم المخزنة لدينا

طلب تصحيح البيانات أو تحديثها

طلب حذف البيانات عند انتهاء الغرض منها (ما لم يكن هناك مانع نظامي)

التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامكم للخدمة موافقة على التعديلات

اتصل بنا

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو الشروط، يرجى التواصل معنا عبر

Cervo2025@gmail.com: البريد الإلكتروني

+966571625192:الهاتف